Akan memberikan perkhidmatan kaunter dan lain-lain perkhidmatan dengan mesra amanah dan efisien.

Akan memastikan proses pembayaran yang melibatkan semua bil dan tuntutan yang lengkap diterima tidak lewat dari 14 hari dari tarikh penerimaan.

Akan memastikan cukai taksiran dan sewaan yang dikenakan adalah adil wajar dan munasabah.

Akan memastikan proses kelulusan kebenaran merancang dilaksanakan dalam masa 14 hari.

Akan memastikan proses kelulusan pelan bangunan dilaksanakan dalam masa 14 hari.

Akan mempastikan pengurusan sisa pepejal dan pembersihan awam dilaksanakan dengan cekap dan berkesan demi untuk keselesaan masyarakat setempat.

Akan menjalankan tugas-tugas penguatkuasaan mengikut undang-undang dengan adil, berhemah dan berkesan.

Akan memastikan proses kelulusan kebenaran merancang serentak dilaksanakan dalam masa 14 hari.

Memastikan semua proses perundangan di Majlis Daerah Setiu dilaksanakan dengan adil, tepat dan efektif berdasarkan perundangan semasa.

Aduan awam yang diterima akan diambil tindakan dalam tempoh 5 hari bekerja sahaja.